POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

SYNTHES.LATINOAMERICA S.A.S

Fecha de entrada en vigencia: 12 de abril de 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón social: SYNTHES.LATINOAMERICA S.A.S Sigla: SYNTHES.LAT NIT: 901.962.479-1 Domicilio: Bogotá D.C., Colombia Correo electrónico: bri@synthes.lat Sitio web: https://synthes.lat

2. MARCO LEGAL

Esta política se fundamenta en la Constitución Política de Colombia (Art. 15), la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, que regulan la protección de datos personales en Colombia.

3. DEFINICIONES CLAVE

• Dato personal: Cualquier información que permite identificar o hacer identificable a una persona natural.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión).
• Responsable: SYNTHES.LATINOAMERICA S.A.S, quien decide sobre el tratamiento de los datos.
• Encargado: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta del Responsable.
• Dato sensible: Dato que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.

4. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Recopilamos los siguientes tipos de datos según la interacción con nuestra plataforma:

Datos de contacto e identificación:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• País y ciudad de residencia

Datos profesionales:

• Profesión o área de desempeño
• Institución educativa o lugar de trabajo (cuando aplica)

Datos de navegación:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

Datos de transacción:

• Información de compra procesada a través de plataformas externas como Hotmart (SYNTHES.LAT no almacena datos de tarjetas de crédito ni información bancaria directamente)

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Tus datos personales serán utilizados para:

• Gestionar tu inscripción y acceso a nuestros programas de formación (entrenamientos, diplomados y certificaciones)
• Enviarte información sobre el contenido adquirido, actualizaciones y soporte académico
• Comunicarnos contigo a través de correo electrónico, WhatsApp u otros canales para resolver dudas y brindarte acompañamiento
• Enviarte comunicaciones comerciales y educativas sobre nuevos productos, programas o eventos de Synthes (con opción de cancelar en cualquier momento)
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales
• Mejorar nuestros servicios a través del análisis de comportamiento en el sitio web
• Verificar tu identidad y prevenir fraudes

6. DATOS SENSIBLES

Synthes ofrece formación en áreas clínicas relacionadas con salud pélvica y sexualidad desde un enfoque académico y científico. En ningún caso recopilamos datos clínicos o de salud personal de nuestros estudiantes. Si voluntariamente compartes información de este tipo en foros, comentarios o comunicaciones directas, la tratamos con absoluta confidencialidad y no la compartimos con terceros sin tu consentimiento explícito.

7. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

Al registrarte en cualquiera de nuestros programas, diligenciar un formulario en nuestro sitio web, o escribirnos a través de WhatsApp o correo electrónico, otorgas tu consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de tus datos personales conforme a esta política.

Puedes revocar tu autorización en cualquier momento escribiendo a bri@synthes.lat.

8. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

Tus datos podrán ser compartidos con:

• Hotmart: Plataforma de procesamiento de pagos y entrega de contenido educativo digital. Cuenta con sus propias políticas de privacidad y seguridad.
• Meta Platforms (Facebook/Instagram/WhatsApp): Para gestión de comunicaciones y campañas de marketing.
• Herramientas de email marketing que utilicemos para envío de comunicaciones (con quienes suscribimos acuerdos de confidencialidad).
• Autoridades competentes cuando así lo exija la ley colombiana.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales propios.

9. DERECHOS DEL TITULAR

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre ti
• Actualizar y rectificar tus datos cuando sean inexactos o incompletos
• Solicitar prueba de la autorización que otorgaste
• Ser informado sobre el uso que damos a tus datos
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, salvo que exista obligación legal de conservarlos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley

10. CANALES PARA EJERCER TUS DERECHOS

Para ejercer cualquiera de tus derechos, puedes contactarnos por:

• Correo electrónico: bri@synthes.lat
• WhatsApp: +57 318 4718356

Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de su recepción. Si la solicitud es compleja, podremos ampliar este plazo 8 días hábiles adicionales, informándote de ello.

11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

SYNTHES.LATINOAMERICA S.A.S adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

12. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservamos tus datos personales durante el tiempo que seas estudiante activo o potencial de Synthes, y posteriormente durante el tiempo exigido por obligaciones legales, contables o fiscales vigentes en Colombia.

13. USO DE COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros (Google Analytics, Meta Pixel) para analizar el tráfico, personalizar contenido y medir el rendimiento de nuestras campañas. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la experiencia de navegación.

14. VIGENCIA Y MODIFICACIONES

Esta política entra en vigor el 12 de abril de 2026 y podrá ser modificada en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este mismo sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de una actualización implica la aceptación de la versión vigente.

15. AUTORIDAD DE CONTROL

Si consideras que hemos vulnerado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC):

• Sitio web: www.sic.gov.co
• Línea gratuita nacional: 01 8000 910165

SYNTHES.LATINOAMERICA S.A.S — NIT 901.962.479-1 — Bogotá D.C., Colombia Representante Legal: Brigit Ramírez Valencia